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江滨社保分局多举措着力提升服务水平

 

2019/11/4 7:47:00     来源:    评论:0

 

       今年,江滨农场社保分局积极推行“五心”服务标准,着力提升服务水平。

        这个社保分局一是了解民意用心。邀请辖区居民参加“虚拟服务找差距”评比活动,现场倾听居民心声,解答参保居民关心的热点难题问题,完善业务流程,规范服务行为。二是接待群众热心。带着感情接待办事群众,拉近社保人员与群众距离,密切关系,坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。三是解答问题耐心。对涉及医疗保险、职工保险等相关政策的疑问,耐心准确解答,让群众咨询不白跑路、办事不多跑路。四是办理业务细心。工作人员不断加强学习,做到政策熟悉、业务精通、程序规范,工作细致、便捷高效。五是提供服务真心。进一步简化办事手续,及时反馈办理结果,优化服务质量,社保服务大厅实现 “被动式”服务向“主动式”服务转变,真心实意为民服务。
 

 

责任编辑:蔄辉军

 

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